Términos del servicio

Términos del servicio

Última actualización: 25 de agosto de 2026

¡Le damos la bienvenida a Dola!

1. Su relación con nosotros

2. Aceptación de estos Términos

3. Modificaciones de estos Términos

4. Su cuenta con nosotros

5. Su uso y acceso a nuestros Servicios

6. Somos los propietarios de los Servicios

7. Contenido

8. LLM (modelos de lenguaje extensos) y servicios de terceros

9. Pagos

10. Infracción de la propiedad intelectual

11. Comentarios

12. Indemnización

13. Exclusión de garantías

14. Limitación de responsabilidad

15. Rescisión

16. Otros Términos

1. Su relación con nosotros

¡Le damos la bienvenida a Dola (en adelante, el «Servicio»)! El Servicio de Dola lo presta SPRING (SG) PTE. LTD., una sociedad de Singapur (correo electrónico:feedback@dola.com), o una de sus filiales («SPRING (SG) PTE. LTD.», «nosotros», «nos», «nuestro»). A los efectos de estos Términos, todas las referencias directas al lector se refieren a usted como usuario de los Servicios.

Está leyendo estos Términos del servicio (junto con las Normas de la comunidad, estos «Términos»), que rigen la relación y sirven como acuerdo entre usted y nosotros, y establecen los términos y condiciones por los cuales puede usar y acceder al Servicio y nuestros sitios web, aplicaciones, productos, servicios, software, herramientas, contenido y documentación relacionados (colectivamente, los «Servicios»).

Nuestros Servicios se proporcionan para un uso privado y no comercial. No garantizamos que los Servicios estén disponibles o sigan estando disponibles en determinadas jurisdicciones. Las funcionalidades o funciones de los Servicios también pueden variar en diferentes jurisdicciones.

Estos Términos constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted y nosotros. Tómese el tiempo necesario para leerlos detenidamente.

2. Aceptación de estos Términos

Al aceptar estos Términos, confirma que puede establecer un contrato vinculante con SPRING (SG) PTE. LTD., que acepta estos Términos y que se compromete a cumplirlos. Su uso y acceso a nuestros Servicios también está sujeto a nuestra Política de privacidad, cuyos términos se pueden encontrar directamente en el Servicio. Al usar los Servicios, también acepta cumplir nuestra Política de privacidad.

Si usa o accede a los Servicios desde una jurisdicción para la cual existen términos suplementarios independientes, también acepta los términos suplementarios aplicables a los usuarios en cada jurisdicción según se describe más adelante, y en caso de conflicto entre las disposiciones de los términos suplementarios que sean relevantes para la jurisdicción desde la cual accede o usa los Servicios y el resto de estos Términos, los términos suplementarios de la jurisdicción relevante prevalecerán y regirán con respecto a la jurisdicción relevante. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe usar ni acceder a nuestros Servicios.

Si usa o accede a los Servicios en nombre de una empresa o entidad, entonces (a) las referencias directas al lector le incluyen a usted y a esa empresa o entidad, (b) declara y garantiza que es un representante autorizado de la empresa o entidad con autoridad para vincular a la entidad a estos Términos, y que acepta estos Términos en nombre de la entidad, y (c) su empresa o entidad es legal y financieramente responsable de su uso o acceso a los Servicios, así como del uso o acceso a su cuenta por parte de otros afiliados a su entidad, incluyendo empleados, agentes o contratistas.

Puede aceptar estos Términos usando o accediendo a nuestros Servicios. Entiende y acepta que interpretaremos su uso o acceso a los Servicios como la aceptación de estos Términos a partir de ese momento.

3. Modificaciones de estos Términos

Podemos modificar estos Términos periódicamente; por ejemplo, cuando actualicemos la funcionalidad de nuestros Servicios, cuando combinemos múltiples aplicaciones o servicios operados por nosotros o por nuestras filiales en un solo servicio o aplicación combinados, o cuando se produzcan cambios normativos. Emplearemos esfuerzos comercialmente razonables para notificar de forma general a todos los usuarios cualquier cambio sustancial en estos Términos, por ejemplo, mediante un aviso en nuestro Servicio; sin embargo, le corresponde a usted revisar estos Términos regularmente para comprobar si se han producido cambios de esta índole. También actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de estos Términos, que refleja su fecha de entrada en vigor. Su uso o acceso continuado a los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de los nuevos Términos constituye la aceptación por su parte de los nuevos Términos. Si no acepta los nuevos Términos, debe dejar de usar o acceder a los Servicios.

4. Su cuenta con nosotros

Para usar o acceder a algunos de nuestros Servicios, puede crear una cuenta con nosotros e iniciar sesión en ella. Si no inicia sesión en su cuenta, algunas funciones no estarán disponibles. Cuando cree su cuenta, debe proporcionar información exacta y actualizada. Es importante que mantenga y actualice sin demora sus datos y cualquier otra información que nos proporcione en relación con su cuenta, y que conserve dicha información actualizada y completa.

Es importante que mantenga la confidencialidad del código de verificación de su cuenta y que no lo revele a ningún tercero. Si tiene la certeza o sospecha que algún tercero conoce su contraseña o ha accedido a su cuenta, debe notificárnoslo inmediatamente a través de feedback@dola.com.

Acepta que es el único responsable (ante nosotros y ante terceros) de la actividad que tenga lugar en su cuenta.

Nos reservamos el derecho de desactivar su cuenta de usuario en cualquier momento si ha incumplido alguna de las disposiciones de estos Términos o si se producen actividades en su cuenta que causen o puedan causar daños o menoscabar los Servicios, o bien infringir o vulnerar los derechos de cualquier tercero o infringir cualquier ley o normativa aplicable.

Si ya no desea usar nuestros Servicios y quiere que se elimine su cuenta, póngase en contacto con nosotros a través de: feedback@dola.com. Le proporcionaremos asistencia adicional y le guiaremos a lo largo del proceso, o puede eliminar su cuenta en la página de configuración de nuestro Servicio. Una vez que haya tomado la decisión de eliminar su cuenta, no podrá reactivarla ni recuperar ningún contenido o información relativo a ella.

Puede usar su número de teléfono para registrar una cuenta. Cada número de teléfono solo puede usarse para registrar una cuenta. Si ha eliminado su cuenta, es posible que se le permita registrar una nueva cuenta utilizando el mismo número de teléfono.

5. Su uso y acceso a nuestros Servicios

No puede ni debe permitir ni ayudar a otras personas a:

usar los Servicios o el Contenido de Salida para desarrollar aplicaciones, productos, servicios o modelos que compitan con los Servicios o con nosotros;

usar los Servicios con el fin de participar o colaborar en actividades ilegales o de alto riesgo, tales como:

militares y bélicas;

desarrollo de armas, explosivos o materiales peligrosos;

gestión u operación de infraestructuras críticas (p. ej., transporte, energía, etc.);

creación o distribución de sustancias o servicios controlados;

solicitud o distribución de información relativa a actividades peligrosas que puedan provocar lesiones graves, la muerte o autolesiones;

actividades con alto riesgo de perjuicio económico (p. ej., juegos de azar y apuestas, determinaciones automatizadas de elegibilidad para créditos, empleo o instituciones educativas); o

fines que sean ilegales con arreglo a las leyes locales del lugar donde esté establecido o utilice los Servicios, tales como la Ley de IA de la UE.

utilizar los Servicios con fines políticos;

utilizar los Servicios para actividades fraudulentas, engañosas o equívocas, incluidas, entre otras, hacer pasar o presentar respuestas generadas por un chatbot como generadas por humanos, el plagio o la deshonestidad académica, la desinformación, las estafas o el phishing;

utilizar los Servicios para enviar cualquier forma de mensajes no autorizados o no solicitados, lo que incluye publicidad, material promocional o spam;

utilizar los Servicios para generar, expresar o promover contenido que:

sea promotor de odio, difamatorio, ofensivo, abusivo, ilícito o vulgar;

esté diseñado deliberadamente para provocar o enemistar a otro, o que intimide o trolee a otro;

pueda acosar, intimidar, amenazar, dañar, herir, asustar, angustiar, avergonzar o molestar a otro;

sea discriminatorio, como discriminar a una persona por su raza, género, sexualidad, religión, nacionalidad, condición de discapacidad o edad;

sea pornográfico, obsceno o sexualmente explícito;

facilite, promueva, incite o glorifique la violencia o el contenido terrorista/extremista;

explote, dañe o intente explotar o dañar a menores, o exponga a menores a dicho contenido; o

esté diseñado para apelar específicamente o presentar una imagen de cualquier persona menor de 18 años;

constituya, fomente o proporcione instrucciones para cometer un delito criminal; o

suplante la identidad o esté diseñado para suplantar a un/a famoso/a, figura pública u otra persona ajena a usted sin etiquetar claramente el contenido como «no oficial» o «parodia», a menos que cuente con el consentimiento explícito de esa persona.

use los Servicios, de manera que pueda crear un conflicto de intereses o perjudicar los fines de los Servicios;

utilizar los Servicios de manera automatizada (p. ej., lo que dé como resultado el exceso de cualquier límite de frecuencia, en la medida aplicable, según lo que podamos establecer periódicamente);

utilizar Contenido de Entrada o generar Contenido de Salida que contenga virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otros materiales que sean maliciosos o dañinos;

utilizar los Servicios de cualquier manera que pueda infringir, apropiarse indebidamente o vulnerar cualquier derecho de cualquier persona (incluido un/a famoso/a) o entidad, lo que incluye maneras que puedan infringir cualquier derecho de autor, marca comercial, patente u otra propiedad intelectual u otros derechos legales (incluido el derecho de publicidad o de propiedad) de cualquier tercero (p. ej., uso de cualquier Contenido de Entrada para el cual no tiene la licencia adecuada o no está cualificado de otro modo para proporcionar);

utilizar los Servicios de cualquier manera que pueda violar la privacidad de un tercero, como la recopilación o divulgación ilícita de información de identificación personal o registros educativos, financieros u otros registros protegidos, tales como direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, número y datos en el documento de identidad personal (p. ej., números de Seguridad Social, números de pasaporte) o números de tarjetas de crédito;

utilizar los Servicios para participar en actividades profesionales y ofrecer asesoramiento profesional, lo que incluye, sin limitarse a ello:

ejercer la abogacía sin autorización;

ofrecer asesoramiento jurídico, financiero, médico/sanitario personalizado sin ser revisado por una persona cualificada; o

tomar decisiones gubernamentales de alto riesgo (por ejemplo, en la aplicación de la ley).

usar los Servicios para automatizar la toma de decisiones de alto impacto sin revisión humana, en ámbitos tales como infraestructuras críticas, educación, vivienda, empleo, finanzas y crédito, seguros, jurídico, médico, servicios públicos esenciales, componentes de seguridad de productos, seguridad nacional, migración y aplicación de la ley.

aplicar ingeniería inversa, desmontar, descompilar o intentar de otro modo descubrir el código fuente o las tecnologías subyacentes, algoritmos o modelos de los Servicios;

alquilar, arrendar, distribuir, licenciar, transferir o vender los Servicios o cualquier parte de los mismos, o incorporar los Servicios en cualquier otro programa o producto;

ganar o intentar ganar acceso no autorizado a los Servicios, interferir o intentar interferir en el funcionamiento correcto de los Servicios, o evitar cualquier medida que podamos utilizar para prevenir o restringir el acceso a los Servicios, o interrumpir o dañar cualquier parte de los Servicios;

interferir o intentar interferir, dañar o interrumpir cualquier red, servidor, ordenador o base de datos conectados a los Servicios, o infringir cualquier término, política o procedimiento de los mismos;

usar o intentar suplantar nuestra identidad, la de otro usuario o la de cualquier otra persona (viva o muerta) o entidad, incluso el uso de la cuenta de otro sin autorización;

retirar los avisos de derechos de autor u otras notaciones de propiedad del Contenido de Salida; o

extraer Contenido de Salida o contenido de los Servicios de maneras que expresamente no permitimos, incluido el raspado (p. ej., raspado de modelos, como el uso de instrucciones y Contenido de Salida para entrenar un modelo de IA), la extracción de datos web o la recolección mediante el uso de cualquier método automatizado o programático.

Además de lo anterior, su uso y acceso a los Servicios debe, en todo momento, cumplir con las leyes y normativas aplicables. Si incumple estos Términos o infringe las leyes aplicables, podemos suspender o cerrar su cuenta o acceso a los Servicios con o sin previo aviso, sin ninguna responsabilidad para nosotros.

6. Somos los propietarios de los Servicios

Los Servicios son de nuestra propiedad. Nosotros y nuestros licenciantes somos propietarios de todo derecho, título e interés en y sobre los Servicios, y nos reservamos todo derecho, título e interés distinto a la licencia limitada que expresamente le otorgamos en virtud de estos Términos.

Sujeto al cumplimiento por su parte de estos Términos, le otorgamos un derecho no exclusivo, limitado, intransferible, no sublicenciable y revocable para usar y acceder a los Servicios para su uso personal y no comercial. Reconoce y acepta que podemos cancelar la licencia que se le ha otorgado en cualquier momento en caso de incumplimiento de estos Términos o por cualquier otro motivo, previa notificación por escrito enviada, en la medida en que lo permita la legislación local.

7. Contenido

Durante el uso de los Servicios, puede enviar instrucciones, textos, audios u otro contenido o materiales («Contenido de Entrada») a los Servicios, y recibir respuestas u otros resultados generados con base en o en respuesta a su Contenido de Entrada («Contenido de Salida»). Entre usted y nosotros, usted es el propietario de su Contenido de Entrada, sujeto a la licencia otorgada a nosotros a continuación. Nosotros no reclamamos la propiedad del Contenido de Salida. El Contenido de Entrada y el Contenido de Salida se denominan, en conjunto, el «Contenido». Podemos usar su Contenido con el propósito limitado de brindar, mantener, operar, desarrollar, asegurar o mejorar los Servicios o las tecnologías subyacentes que respaldan a los Servicios. Nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable únicamente en la medida necesaria para conseguir estos propósitos. Confirma que tiene los derechos o el permiso necesarios para enviar su Contenido de Entrada a los Servicios. Usted es responsable del Contenido, lo que incluye garantizar que no infrinja ninguna ley aplicable ni estos Términos. ACEPTA INDEMNIZARNOS FRENTE A CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE SU CONTENIDO.

Procure no enviar información personal sensible o confidencial como Contenido de Entrada. Tratamos el Contenido de Entrada de acuerdo con estos Términos y la ley aplicable, y solo podemos divulgarlo cuando sea necesario por cuestiones legales, de seguridad o técnicas.

Dada la naturaleza del aprendizaje automático y la inteligencia artificial, el Contenido de Salida en Dola puede ser, en ocasiones, impreciso, incompleto o falso. Se proporciona únicamente con fines de referencia y no debe considerarse asesoramiento profesional. Usted es responsable de revisar y, cuando sea necesario, buscar orientación de expertos antes de actuar basándose en cualquier Contenido de Salida. No garantizamos que el Contenido de Salida sea siempre correcto, fiable, completo o único, y es posible que se generen Contenidos de Salida similares para diferentes usuarios. Los Contenidos de Salida también pueden contener contenido que no represente nuestras opiniones. Por la presente, confirma que no presentará ninguna reclamación contra Dola o sus usuarios fundamentada en las similitudes entre su Contenido de Salida y el generado por otros.

8. LLM (modelos de lenguaje extensos) y servicios de terceros

Los Servicios pueden incluir servicios de terceros prestados por proveedores de servicios externos. Su uso de esos servicios puede estar sujeto a los términos y políticas propias de un tercero, los cuales debe cumplir. Salvo en caso de incumplimiento por nuestra parte de nuestras propias obligaciones en virtud de estos Términos o de la ley aplicable, cualquier disputa o problema que tenga con un servicio de terceros es exclusivamente entre usted y dicho proveedor, y nosotros no nos responsabilizaremos de ello.

Cuando los Servicios tengan enlaces a otros sitios y recursos proporcionados por terceros, estos enlaces son proporcionados únicamente a título informativo. No tenemos control alguno sobre el contenido de esos sitios o recursos. Dichos enlaces no deben interpretarse como una aprobación por nuestra parte de los sitios web vinculados o de la información que pueda obtener de ellos. Reconoce que no tenemos ninguna obligación de preseleccionar, supervisar, revisar o editar ninguno de dichos sitios web o la información vinculados.

9. Pagos

Términos generales de pago. Determinadas funciones del Servicio pueden requerir el pago de tarifas. Nos reservamos el derecho a modificar la disponibilidad de dichos Servicios y las presentes condiciones de pago, incluidas las tarifas del Servicio, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Por ejemplo, podemos modificar las tarifas del Servicio para reflejar cambios en los impuestos aplicables, cambios en las ofertas promocionales, cambios en los Servicios o necesidades empresariales cambiantes. Si ha adquirido una Suscripción (véase más abajo), le notificaremos con una antelación razonable si aumentamos las Tarifas del Servicio, y usted acepta que cualquier aumento de precio de este tipo surtirá efecto en su próxima renovación, salvo que cancele la Suscripción antes de ese momento.

Tarifas. Las tarifas de los Servicios también pueden variar entre jurisdicciones y en función de cómo acceda a los Servicios. Al realizar la compra, el precio mostrado en la plataforma incluye los impuestos y tarifas que puedan aplicarse a su compra, en su caso.

Tramitación de pagos. Debe adquirir los Servicios utilizando uno de los métodos de pago admitidos por la Plataforma, que nos reservamos el derecho a cambiar en cualquier momento, a nuestra entera discreción, y que pueden variar en función de su jurisdicción y del modelo de servicio aplicable. Dependemos de terceros proveedores de servicios de pago para efectuar los pagos. Acepta cumplir cualesquiera Términos del servicio pertinentes y cualquier otro acuerdo legal que rija el tratamiento de sus pagos a través de dichos proveedores.

Al proporcionarnos un método de pago, usted:

declara que está autorizado a usar ese método de pago y que toda la información que proporciona en relación con la orden de compra es exacta;

nos autoriza a compartir información relacionada contigo, con su orden de compra y con su método de pago con proveedores externos de servicios de pago a fin de efectuar el pago; y

nos autoriza (incluso a través de proveedores externos de servicios de pago) a cobrarle los servicios adquiridos mediante su método de pago.

Si, por cualquier motivo, no puede tramitarse un pago usando el método de pago que ha proporcionado o este se revierte por cualquier motivo, podremos negarnos a prestar o impedir su acceso continuado, según corresponda, a los Servicios subyacentes a esa orden de compra.

Suscripción. Si adquiere un plan basado en suscripción («Suscripción»), se le cobrará por adelantado de conformidad con las reglas de facturación y el ciclo de facturación del plan que haya seleccionado. Cada pago cubre su uso de los Servicios pertinentes durante el período de Suscripción aplicable, a partir de la fecha en que comience su suscripción. Al vencimiento del período de Suscripción en curso, la Suscripción se renovará automáticamente por un período adicional según se especifique en el plan que haya seleccionado. Las tarifas de Suscripción correspondientes se cobrarán al inicio de cada nuevo periodo de Suscripción, salvo que cancele su Suscripción antes del final del periodo de Suscripción entonces vigente que le sea aplicable. PARA EVITAR QUE SE LE COBRE EL SIGUIENTE PERIODO DE SUSCRIPCIÓN, SU CANCELACIÓN DEBE RECIBIRSE ANTES DEL FINAL DEL PERIODO DE SUSCRIPCIÓN ENTONCES VIGENTE QUE LE SEA APLICABLE.

Conserva el derecho a cancelar su Suscripción en cualquier momento. Si se suscribió a través de una aplicación, puede cancelar su Suscripción a través de su cuenta de la tienda de aplicaciones correspondiente de conformidad con las condiciones aplicables de dicha tienda de aplicaciones. Más información aquí. Si cancela su Suscripción durante el Periodo de Suscripción, podrá seguir usando los Servicios hasta el final del ciclo de facturación en curso sin reembolso, y cualesquiera Servicios no utilizados del ciclo de facturación en curso se perderán.

Sin reembolsos. Dado que los Servicios se ponen a su disposición de forma inmediata en el momento del pago, no tendrá derecho a ningún reembolso de los importes correspondientes a los Servicios y acepta renunciar a cualquier derecho a dicho reembolso, en cada caso, en la medida en que lo permitan las leyes aplicables. Los reembolsos de las Suscripciones se conceden exclusivamente a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a evaluar individualmente cada solicitud de reembolso, teniendo en cuenta las circunstancias de la compra y el cumplimiento por parte del usuario de estos Términos. Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte e incluya los datos de su compra. Tenga en cuenta que no todas las solicitudes de reembolso serán aprobadas, y que las decisiones adoptadas por nuestro equipo son definitivas.

10. Infracción de la propiedad intelectual

Respetamos los derechos de propiedad intelectual y esperamos que usted haga lo mismo. Nos reservamos el derecho, con o sin previo aviso, en cualquier momento y a nuestro criterio exclusivo, de bloquear el acceso o cerrar las cuentas de cualquier usuario que infrinja o presuntamente infrinja cualquier derecho de autor u otros derechos de propiedad intelectual, o derechos de publicidad, de retirar contenido infractor o tomar otras medidas contra los infractores según lo consideremos pertinente.

Si encuentra una respuesta inapropiada que infringe las leyes y normativas aplicables, o si cree que sus derechos de propiedad intelectual han sido infringidos, comuníquese con nosotros: feedback@dola.com.

Las solicitudes por escrito que aleguen una infracción de derechos de autor deben incluir la siguiente información:

• una firma física o electrónica de la persona autorizada para actuar en nombre del titular de los derechos de autor;

• una descripción de la obra protegida por derechos de autor objeto de la infracción y una declaración de los derechos asegurados sobre la misma;

• una descripción del material infractor y dónde se encuentra el mismo en el sitio;

• cualquier información adicional que respalde el alegato de infracción de derechos de autor;

• dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del propietario de los derechos de autor o de su agente;

• una declaración afirmando que tiene la certeza de que el uso disputado no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o las leyes; y

• una declaración, realizada bajo pena de perjurio, afirmando que la información anterior en su notificación es precisa y que es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

11. Comentarios

Mientras trabajamos para desarrollar y evaluar nuestras propias ideas y funciones de productos, nos enorgullecemos de prestar mucha atención a los intereses, comentarios y sugerencias que recibimos de los usuarios. Si elige contribuir enviándonos a nosotros o a nuestros empleados ideas para productos, servicios, funciones, modificaciones, mejoras, respuestas, perfeccionamientos, tecnologías, estrategias o nombres de productos/funciones, o cualquier documentación, material gráfico, código informático, diagramas u otros materiales relacionados (en conjunto, los «Comentarios»), entonces, independientemente de lo que diga su comunicación adjunta, se aplicarán los siguientes términos, a fin de evitar futuros malentendidos. En consecuencia, al enviarnos Comentarios, acepta que:

(a) No tenemos ninguna obligación de revisar, considerar o implementar sus Comentarios, ni de devolverle parcial o completamente cualquier Comentario por cualquier motivo;

(b) Los Comentarios se proporcionan con carácter no confidencial, y no tenemos ninguna obligación de mantener la confidencialidad de cualquier Comentario que envíe o de abstenernos de utilizarlos o divulgarlos de cualquier manera; y

(c) Nos otorga un permiso irrevocable, perpetuo e ilimitado para reproducir, distribuir, crear obras derivadas, modificar, ejecutar públicamente (incluso en una modalidad de transmisión directa al público), comunicar al público, poner a disposición, exhibir públicamente y usar y explotar de cualquier otro modo los Comentarios y sus derivados para cualquier fin y sin restricciones, de forma gratuita y sin atribución de ningún tipo, incluso mediante la fabricación, uso, venta, oferta de venta, importación y promoción de productos y servicios comerciales que incorporen o contengan Comentarios, ya sea en su totalidad o en parte, ya sea tal y como se proporcionaron o modificados, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

12. Indemnización

USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE LAS SOLICITUDES QUE DERIVEN DEL USO ILÍCITO O NO AUTORIZADO DE LOS SERVICIOS QUE RESULTEN DIRECTAMENTE DE SUS ACCIONES. USTED NO ESTARÁ OBLIGADO A INDEMNIZARNOS POR SOLICITUDES O DAÑOS CAUSADOS POR NUESTRA PROPIA NEGLIGENCIA, MALA CONDUCTA O INCUMPLIMIENTO DE LA LEY APLICABLE.

13. Exclusión de garantías

NADA EN ESTOS TÉRMINOS AFECTARÁ A LOS DERECHOS LEGALES QUE NO PUEDA ACORDAR CONTRACTUALMENTE ALTERAR O RENUNCIAR, Y QUE SIEMPRE LE CORRESPONDEN COMO CONSUMIDOR.

LOS SERVICIOS SE PRESTAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», Y NO OTORGAMOS NINGUNA GARANTÍA, MANIFESTACIÓN O CONDICIÓN A USTED CON RESPECTO A ELLOS, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, LO QUE INCLUYE, SIN LIMITARSE A ELLO, CUALQUIER TÉRMINO IMPLÍCITO DE CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O CONFORMIDAD CON LA DESCRIPCIÓN. EN PARTICULAR, NO MANIFESTAMOS NI GARANTIZAMOS QUE:

• SU USO DE LOS SERVICIOS CUMPLIRÁ CON SUS REQUISITOS;

• SU USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PARTE DE SUS PARTES SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES;

• CUALQUIER CONTENIDO DE SALIDA U OTRA INFORMACIÓN QUE OBTENIDAS COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ PRECISA, ACTUALIZADA, CONFIABLE, LIBRE DE INFRACCIONES O SEGURA; O

• SE CORREGIRÁN LOS DEFECTOS EN LA OPERACIÓN O FUNCIONALIDAD DE LOS SERVICIOS.

PODEMOS CAMBIAR, SUSPENDER, RETIRAR O RESTRINGIR LA DISPONIBILIDAD DE LA TOTALIDAD O CUALQUIER PARTE DE NUESTRO SERVICIO O SERVICIOS POR MOTIVOS EMPRESARIALES Y OPERATIVOS EN CUALQUIER MOMENTO SIN PREVIO AVISO.

14. Limitación de responsabilidad

NADA EN ESTOS TÉRMINOS EXCLUIRÁ O LIMITARÁ NUESTRA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA SER LEGALMENTE EXCLUIDA O LIMITADA POR LAS LEYES APLICABLES. ESTO INCLUYE LA RESPONSABILIDAD POR MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR NUESTRA NEGLIGENCIA Y POR FRAUDE O DECLARACIÓN FRAUDULENTA.

SUJETO AL PÁRRAFO ANTERIOR, NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED POR:

(A) CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DE NEGOCIO (YA SEA INCURRIDA DIRECTA O INDIRECTAMENTE);

(B) CUALQUIER PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD O REPUTACIÓN COMERCIAL;

(D) CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS QUE EXPERIMENTE;

(E) CUALQUIER PÉRDIDA INDIRECTA O CONSECUENTE EN LA QUE PUEDA INCURRIR; O

(F) CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO EN EL QUE PUEDA INCURRIR COMO RESULTADO DE:

(Ⅰ) CUALQUIER CAMBIO QUE PODAMOS REALIZAR EN LOS SERVICIOS, O POR CUALQUIER CESE PERMANENTE O TEMPORAL EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS (O CUALQUIER FUNCIÓN O CONTENIDO DENTRO DE LOS SERVICIOS);

(Ⅱ) LA ELIMINACIÓN, CORRUPCIÓN O FALTA DE ALMACENAMIENTO DE CUALQUIER CONTENIDO Y OTROS DATOS DE COMUNICACIONES MANTENIDOS O TRANSMITIDOS POR O A TRAVÉS DE SU USO DE LOS SERVICIOS;

(Ⅲ) SU INCUMPLIMIENTO A LA HORA DE PROPORCIONARNOS INFORMACIÓN PRECISA DE SU CUENTA; O

(Ⅳ) SU INCUMPLIMIENTO A LA HORA DE MANTENER SEGUROS Y CONFIDENCIALES LAS CONTRASEÑAS O DETALLES DE SU CUENTA.

ESTAS LIMITACIONES DE NUESTRA RESPONSABILIDAD HACIA USTED SE APLICARÁN INDEPENDIENTEMENTE DE SI HEMOS SIDO ASESORADOS O NO, O DE SI CONOCÍAMOS LA POSIBILIDAD DE TALES PÉRDIDAS.

USTED ES RESPONSABLE DE CUALQUIER CARGO MÓVIL O DE RED QUE PUEDA APLICARSE A SU USO DE NUESTROS SERVICIOS, INCLUIDOS LOS CARGOS POR DATOS. SI NO SABE CON CLARIDAD CUÁLES PUEDEN SER ESOS CARGOS, DEBE CONSULTAR A SU PROVEEDOR DE SERVICIOS DE MÓVILES O DE RED ANTES DE USAR LOS SERVICIOS.

15. Rescisión

Estos Términos seguirán siendo vigentes a menos que se rescindan.

Puede rescindir el uso de los Servicios en cualquier momento. Podemos rescindir la prestación de los Servicios o estos Términos en cualquier momento con o sin previo aviso. Si rescindimos su cuenta o la elimina, estos Términos entre usted y nosotros se rescindirán automáticamente.

El derecho y la licencia que nos otorga a nosotros o a otros usuarios de los Servicios en virtud de estos Términos, y cualquier sección de estos Términos que, por su naturaleza, deba seguir vigente tras la rescisión de estos Términos, seguirán estando vigentes.

16. Otros Términos

(a) Ley aplicable y jurisdicción. Sujeto a los términos suplementarios específicos de la jurisdicción, estos Términos, su materia y su formación, se rigen por las leyes de Singapur. Cualquier disputa que surja de estos Términos o en relación con ellos, incluida cualquier pregunta relativa a la existencia, validez o rescisión de estos Términos, será sometida y resuelta definitivamente mediante el arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje Internacional de Singapur («SIAC») de conformidad con el Reglamento de Arbitraje del Centro de Arbitraje Internacional de Singapur («Reglamento del SIAC») vigente en ese momento, cuyas normas se consideran incorporadas por referencia en esta sección. La sede del arbitraje se encontrará en Singapur. El Tribunal estará compuesto por tres (3) árbitros. El idioma del arbitraje será el inglés.

(b) Código abierto. Los Servicios pueden contener determinado software de código abierto. Cada software de código abierto está sujeto a sus propios términos de licencia aplicables, que se pueden encontrar en Aviso de código abierto (Android)/Aviso de código abierto (iOS)/Aviso de código abierto (escritorio).

(c) Acuerdo completo. Estos Términos (incluidos los términos suplementarios específicos de la jurisdicción que se establecen más adelante y otros acuerdos, términos, políticas, normas y documentos incorporados en el presente) constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a su uso de los Servicios y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo entre usted y nosotros sobre dicho asunto. Estos Términos serán vinculantes y redundarán en beneficio de nuestros y sus sucesores, herederos y cesionarios permitidos, respectivamente.

(d) Asignación. Ninguna de las partes podrá ceder ni transferir estos Términos, salvo que nosotros podamos ceder o transferir estos Términos o nuestros derechos u obligaciones en virtud del presente a nuestros afiliados o en relación con una fusión, adquisición o venta de todo o sustancialmente todos nuestros activos. Si cedemos o transferimos estos Términos o nuestros derechos u obligaciones, solo lo haremos siempre que sus derechos bajo estos Términos y el uso de los Servicios no se vean afectados adversamente y como resultado de dicha transferencia o cesión.

(e) Tratamiento de datos personales. Si su contenido subido contiene datos personales, asume la responsabilidad por estos datos. Confirma que usted es el propietario de estos datos o que tiene los derechos y permisos necesarios para su uso, y declara que trata dichos datos de conformidad con la ley aplicable.

(f) Límite de edad. Solo puede usar los Servicios si tiene 13 años o más. Dependiendo de dónde viva, la edad mínima puede ser mayor debido a requisitos regulatorios locales (para obtener más información, lea la subsección relativa a los términos suplementarios específicos de la jurisdicción relevante en su país o región) o la disponibilidad de los Servicios para usuarios menores de 18 años de ese país o región. Si usted es menor de 18 años, debe tener el permiso de su padre, madre o tutor legal para usar los Servicios. Al aceptar estos Términos, confirma que supera la edad necesaria especificada en el presente documento. Suspenderemos su cuenta (mientras llevamos a cabo la investigación) o la cerraremos si tenemos motivos razonables para creer que es menor de la edad mínima permitida o que le permite usar su cuenta a una persona menor de la edad mínima. Para proporcionar a los usuarios menores de 18 años una experiencia adecuada a su edad, se han implementado medidas de seguridad adicionales y ciertas funciones no están disponibles. Puede apelar nuestra decisión de rescindir su cuenta o limitar su experiencia dentro del plazo prescrito si considera que cometimos un error.

(g) Inexistencia de renuncia. Nuestra falta de insistencia en el cumplimiento o aplicación de cualquier disposición de estos Términos no se interpretará como una renuncia a ninguna disposición o derecho.

(h) Seguridad. Debe implementar medidas razonables y apropiadas diseñadas para ayudar a proteger su acceso y uso de los Servicios. Usted responsable de configurar su tecnología de la información, programas informáticos y plataforma para acceder a nuestros servicios. Debe usar su propio software de protección antivirus.

(i) Divisibilidad. Si un tribunal competente para resolver sobre este asunto determina que cualquier disposición de estos Términos es nula, dicha disposición se suprimirá de los Términos sin afectar al resto de estos Términos, y las demás disposiciones de estos Términos seguirán siendo válidas y exigibles, siempre y cuando las disposiciones nulas no constituyan una obligación esencial de las partes cuya eliminación privaría al contrato de cualquier efecto.

(j) Controles comerciales. Entiende que su uso de los Servicios, al proporcionar Contenido de Entrada y obtener Contenido de Salida a través de los Servicios, podría estar sujeto a las leyes y normativas de controles de exportación y leyes de sanciones (en conjunto, «Leyes de Control Comercial») de los lugares donde los modelos de IA generativa estén alojados (lo que incluye, sin limitarse a ello, Estados Unidos) y donde el Contenido de Entrada y el Contenido de Salida puedan ocurrir, en la medida en que lo permita la ley aplicable. Reconoce que es el único responsable de cumplir con todas las Leyes de Control Comercial aplicables. Declara y garantiza que los Servicios no pueden ser exportados, reexportados o transferidos (i) hacia o dentro de cualquier país sujeto a sanciones integrales según las Leyes de Control Comercial; (ii) a cualquier parte en cualquier lista de partes restringidas según una Ley de Control Comercial aplicable que prohíba su uso de los Servicios, ni usados en beneficio de estos elementos.

Términos suplementarios – Específicos de las jurisdicciones

Indonesia. Si utiliza nuestros Servicios en Indonesia, se aplican los siguientes términos adicionales. En caso de conflicto entre los siguientes términos adicionales y las disposiciones del cuerpo principal de estos Términos, prevalecerán los siguientes términos.

Aceptación de estos Términos. Al participar en los Servicios, usted declara que tiene al menos 21 años de edad, está casado/a o no está bajo tutela. Si tiene menos de 21 años, no está casado/a o está bajo tutela, su cuenta debe abrirse a nombre de sus padres o tutores. Además, declara y garantiza que ha obtenido el consentimiento de sus padres o tutores legales, a menos que indique lo contrario. Al dar su consentimiento, sus padres o tutores legales aceptan asumir la responsabilidad de: (a) todas sus acciones en relación con su acceso a los Servicios; (b) tarifas o cargos asociados con el uso de cualquiera de los Servicios (según corresponda); (c) el cumplimiento de estos Términos; y (d) garantizar que cualquier participación en los Servicios no resulte, en ningún caso, en una infracción de las leyes y regulaciones aplicables con relación a la protección de menores. Si no cuenta con el consentimiento de sus padres o tutores legales y ellos no están dispuestos a abrir una cuenta a su nombre, debe dejar de acceder a los Servicios.

Ley aplicable y jurisdicción. Estos Términos, su objeto y su formación, se rigen por las leyes de Indonesia. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos, incluida cualquier pregunta con relación a su existencia, validez o rescisión, se remitirá y resolverá definitivamente mediante arbitraje administrado por la Junta Nacional de Arbitraje de Indonesia (Badan Arbitrase Nasional Indonesia o «BANI») ubicada en Wahana Graha Lt. 1&2, Jalan Mampang Prapatan n.° 2, Jakarta 12760 al día de la fecha de estos Términos. El arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las Reglas de BANI vigentes en ese momento («Reglas»), reglas que se consideran incorporadas para hacer referencia en esta sección, excepto cuando dichas reglas entran en conflicto con las disposiciones de esta sección, en cuyo caso las disposiciones de esta sección prevalecerán. La sede y el lugar del arbitraje serán Yakarta. El idioma del arbitraje será el inglés.

Nosotros y usted solicitaremos al árbitro que incluya en su laudo una autorización a la parte a cuyo favor se emita dicho laudo para que lo registre en el tribunal de distrito correspondiente en Indonesia de conformidad con la Ley n.° 30 de 1999 sobre Arbitraje y Resolución Alternativa de Disputas («Ley de Arbitraje»).

Nosotros y usted acordamos que el laudo arbitral de BANI es definitivo, vinculante y no puede ser impugnado por nosotros ni por usted. Por la presente, nosotros y usted renunciamos, en la mayor medida posible, a cualquier derecho de apelación o impugnación de cualquier laudo, así como a cualquier inmunidad o privilegio que se pueda tener en relación con la validez o exigibilidad de un laudo arbitral o cualquier decisión con relación al presente. Nosotros y usted también acordamos renunciar a la aplicabilidad del Artículo 48 de la Ley de Arbitraje de modo que el arbitraje deba completarse dentro de un plazo determinado.

Limitación de responsabilidad. Ninguna limitación de responsabilidades establecida en la Sección 14 (Limitación de responsabilidad) anterior será aplicable en la medida en que sufra cualquier pérdida o daño como resultado de nuestro dolo o negligencia.

Renuncia. Usted y nosotros acordamos expresamente renunciar y dejar sin efecto nuestros respectivos derechos y obligaciones conforme a cualquier ley aplicable en caso de cualquier rescisión de estos Términos, en la medida en que dicha ley requiera cualquier pronunciamiento judicial para la rescisión de estos Términos.

Idioma. Estos Términos están preparados en inglés e indonesio. En caso de cualquier inconsistencia o interpretación diferente entre el texto en inglés y el texto en indonesio, el que está en inglés prevalecerá y se considerará que el texto pertinente en indonesio se ha enmendado automáticamente para ajustarse y para hacer que el texto pertinente en indonesio sea congruente con el texto pertinente en inglés. Usted reconoce que ha leído y comprendes el contenido de estos Términos, y que estos se han celebrado libremente y sin coacción. Usted acepta que no usará las disposiciones bajo la Ley de la República de Indonesia n.° 24 de 2009 sobre la bandera, el idioma, el escudo del estado y el himno nacional, o cualquiera de sus reglamentos de aplicación que invalide estos Términos.

México. Si está usando nuestros Servicios en México, se aplicarán los siguientes términos adicionales. En caso de conflicto entre los siguientes términos adicionales y las disposiciones del cuerpo principal de estos Términos, prevalecerán los siguientes términos.

Contenido de Entrada y Contenido de Salida. Sin perjuicio de lo dispuesto en el cuarto párrafo de la Sección 7 anterior, los derechos morales en relación con su Contenido de Entrada no serán renunciados, ni ninguna parte de los mismos, entendiendo que la aplicación de dichos derechos no afectará de ninguna manera la explotación normal de los derechos patrimoniales en y sobre su Contenido de Entrada, o cualquier otro derecho concedido a nosotros, de conformidad con estos Términos.

Limitación de responsabilidad. Sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 14 anterior, solo seremos responsables de los daños inmediatos y directos que deriven de nuestra mala conducta intencional o negligente una vez que una resolución judicial haya emitido un fallo definitivo y vinculante.

Rescisión. Sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 15 anterior, excepto si surge un incumplimiento de estos Términos, en el caso de que rescindamos su uso de los Servicios o estos Términos, o eliminemos su cuenta por cualquier otra razón, le notificaremos con antelación, a menos que la notificación esté prohibida debido a razones legales o que razonablemente se considere dañino a usted, a terceros, SPRING (SG) PTE. LTD., a nosotros o a nuestras filiales.

Ley aplicable y jurisdicción. Sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 16(a). anterior, los presentes Términos, así como su objeto y formación, se rigen por las leyes federales de México. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos, incluida cualquier pregunta con relación a la existencia, validez o rescisión de dichos Términos, se someterá y resolverá definitivamente por los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Idioma. La versión en español de estos Términos prevalecerá, y la versión en inglés de los Términos existe únicamente para hacer referencia, y así cumplir con la Ley de Protección al Consumidor de México.

Si es menor de 18 años, solo podrá usar los Servicios con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal. Asegúrese de que su padre, madre o tutor legal revise, discuta y acepte estos Términos contigo.

Malasia

Cualquier contrato con respecto al uso de los Servicios se considera celebrado entre usted y SPRING (SG) PTE. LTD. en Singapur, y las leyes de Singapur regirán este acuerdo y prevalecerán.

Brasil

Si utiliza los Servicios en Brasil, se aplicarán los siguientes términos adicionales. Si existe un conflicto entre estos términos adicionales y los Términos, dichos términos adicionales prevalecerán, considerando las secciones indicadas en cada elemento:

Ley aplicable y jurisdicción (Sección 16(a)). Estos Términos, su objeto y su formación, se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos, incluida cualquier cuestión relativa a la existencia, validez o rescisión de estos Términos, se resolverá en el Tribunal del Distrito de São Paulo, Estado de São Paulo, con exclusión de cualquier otro, por privilegiado que sea.

Idioma. La versión en portugués de estos Términos prevalecerá, y la versión en inglés de los Términos existe únicamente para hacer referencia.

Australia

Si utiliza los Servicios en Australia, se aplicarán los siguientes términos adicionales. En caso de conflicto entre los siguientes términos adicionales y las disposiciones del cuerpo principal de estos Términos, prevalecerán los siguientes términos.

Limitación de responsabilidad. La limitación de responsabilidad y la exención de garantías establecidas en las Secciones 12, 13 y 14 no excluyen, restringen ni modifican la aplicación de ninguna garantía, derecho o recurso que no pueda ser excluido, restringido o modificado conforme a la ley aplicable, incluida la Ley del Consumidor de Australia. La Sección 12 «Indemnización» se elimina y se sustituye por:

Acepta defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a SPRING (SG) PTE. LTD, sus matrices, subsidiarias y afiliadas, y a cada uno de sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes y asesores, contra cualquier y toda reclamación, demanda, daño, medida cautelar, orden, fallo, acuerdo, pérdida, responsabilidad, limitaciones, gravámenes, causa de acción, de cualquier tipo y naturaleza, coste (incluidos los honorarios de abogados y otros costes de arbitraje, litigio, defensa o acuerdo), y gastos causados por un incumplimiento de sus obligaciones, declaraciones y garantías en virtud de estos Términos. Esta disposición y sus obligaciones de indemnización subsistirán tras cualquier rescisión de su relación con SPRING (SG) PTE. LTD y a la expiración o rescisión de estos Términos, por cualquiera de las partes.

Ley de Seguridad en Línea. Si desea presentarnos una notificación o reclamación sobre: (a) nuestro cumplimiento de la Online Safety Act 2021 (Cth) de Australia; (b) cualquier material accesible a través de los Servicios que consideres que infringe la Online Safety Act 2021 (Cth) de Australia; o (c) nuestra gestión de dicho material, puede hacerlo enviando un correo electrónico a feedback@dola.com con el asunto: «Australia - Online Safety Act».

eSafety Commissioner de Australia. Puede encontrar más información sobre el eSafety Commissioner de Australia y sobre cómo cumplimos los requisitos de cumplimiento en virtud de la Online Safety Act 2021 (Cth) de Australia aquí.

Unión Europea

Si es residente de un Estado miembro del Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido, los siguientes términos adicionales se aplicarán a su uso y acceso a los Servicios. En caso de conflicto entre los siguientes términos suplementarios (en adelante, los «Términos Suplementarios») y las disposiciones del cuerpo principal de estos Términos (en adelante, los «Términos del Servicio»), prevalecerán los Términos Suplementarios .

Ley de Servicios Digitales

Esta página [página web de cumplimiento de la DSA] establece información que es relevante para la Ley de Servicios Digitales que se aplica a los usuarios europeos de Dola.

Cambios en estos Términos

La Sección 3 de los Términos del Servicio «Modificaciones de estos Términos» no se le aplica; en lugar de eso, se aplica lo siguiente:

En caso de que modifiquemos estos Términos, le notificaremos los cambios con al menos 7 días de antelación por correo electrónico y la fecha en que estos entren en vigor, y especificaremos las razones pertinentes de los cambios. También actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de estos Términos, que refleja su fecha de entrada en vigor. Su uso o acceso continuado a los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de los nuevos Términos constituye la aceptación por su parte de los nuevos Términos.

Su uso y acceso a nuestros Servicios

Las restricciones detalladas en la sección 5 de los Términos del Servicio se aplican sin perjuicio de los derechos que te corresponden conforme a la ley aplicable.

Revisamos el contenido, incluido el Contenido de Salida, perfiles de usuario y otro contenido cargado por nuestros usuarios («Contenido») proactivamente (a través de sistemas que tenemos implementados para detectar contenido ilegal y dañino, que incluye contenido que pueda infringir estos Términos o nuestras Normas de la comunidad) y reactivamente (por ejemplo, al recibir una notificación de usuarios o autoridades). Para ello, implementamos una combinación de tecnología y moderadores humanos.

Usamos tecnología de moderación automatizada para identificar contenido que infrinja nuestros Términos o Normas de la comunidad. Esta tecnología examina una variedad de señales en todo el Contenido, las cuales pueden incluir, por ejemplo, palabras clave o imágenes para detectar posibles infracciones.

Los moderadores humanos trabajan junto a nuestros sistemas de moderación automatizados para revisar y evaluar el Contenido que pueda infringir nuestros Términos o Normas de la comunidad. Nuestros moderadores reciben formación periódica sobre nuestros procesos y políticas de moderación de contenido.

Podemos impedir la creación de determinado Contenido, restringir la visibilidad o el uso del contenido, o de otro modo retirar o restringir su acceso si creemos razonablemente que (a) infringe estos Términos o nuestras Normas de la comunidad o (b) causa daño a nosotros, a nuestros afiliados, usuarios o a otros terceros. En caso de infracciones graves o reiteradas, también podemos tomar acción a nivel de cuenta, incluido la suspensión de su acceso a determinadas funciones o inhabilitar temporal o permanentemente su cuenta. Nuestros Términos y Normas de la comunidad establecen qué tipos de Contenido pueden ser restringidos o eliminados.

Si considera que cometimos un error al eliminar o restringir su Contenido o al restringir o suspender su cuenta, puede enviarnos un correo electrónico a feedback@dola.com.

Sin perjuicio de las Secciones 4 y 5 de los Términos del Servicio, le notificaremos si suspendemos o cerramos su cuenta o acceso a los Servicios y realizaremos esfuerzos razonables para proporcionar dicho aviso con antelación, solicitándole que cese cualquier incumplimiento de estos Términos o de las leyes aplicables que haya incumplido. Sin embargo, podemos cancelar su cuenta o acceso a los Servicios sin previo aviso si proporcionar dicho aviso previo pudiera generarnos responsabilidad legal a nosotros o a otra persona, comprometiera una investigación u operación de cualquiera de nuestros productos, servicios o sistemas, causara daño a nuestros usuarios o de otro modo infringiera o violara la ley aplicable, una orden judicial o citación, o la instrucción de una autoridad de cumplimiento de la ley.

Contenido

La Sección 7 de los Términos del Servicio no se Le aplica; en lugar de eso, se aplica lo siguiente:

Usted declara y garantiza que es propietario o tiene la licencia, autorización o permiso necesario para enviar su Contenido de Entrada a los Servicios. Será el único responsable de garantizar que su Contenido de Entrada no constituya una infracción y cumpla con las leyes y normativas aplicables, así como con estos Términos.

No deberá enviar información confidencial o datos personales de terceros como Contenido de Entrada a los Servicios, salvo que cuente con la aprobación de dicho tercero. Todos los datos personales que envíe como Contenido de Entrada se procesarán de conformidad con nuestra Política de privacidad.

Dada la naturaleza del aprendizaje automático y la inteligencia artificial, Dola puede proporcionar Contenido de Salida incorrecto, falso o inexacto. El Contenido de Salida se proporciona únicamente para la información general y hacer referencia. El Contenido de Salida no tiene la finalidad de constituir información o asesoramiento en el que deba basarse. Debe evaluar la exactitud de cualquier Contenido de Salida según sea apropiado para su caso de uso. Debe obtener asesoramiento profesional o especializado antes de tomar, o abstenerte de tomar, cualquier acción con base en el Contenido de Salida que pudiera dar como resultado consecuencias materiales para usted, especialmente en áreas de salud, financieras y otras áreas sensibles. No realizamos declaraciones, garantías, avales o condiciones de que cualquier Contenido de Salida sea auténtico, exacto, verificable, fiable, completo o esté actualizado, y renunciamos a todas y cada una de las declaraciones, garantías, avales y condiciones de cualquier tipo respecto del Contenido de Salida, sea explícito o implícito, en la medida permitida por la ley aplicable.

El Contenido de Salida generado para usted no es único. Dola puede generar el mismo Contenido de Salida o similar para diferentes usuarios.

Información sobre desistimiento y reembolsos

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días a partir del día de la celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos a nosotros, SPRING (SG) PTE. LTD. con domicilio en 36 Robinson Road, #20-01, City House, Singapore 068877, de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca. Podrá usar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Puede cumplimentar electrónicamente y enviar el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a nuestra dirección de correo electrónico: feedback@dola.com. Si usa esta opción, le comunicaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

Efectos del desistimiento

Si ejerce su derecho de desistimiento, le reembolsaremos el pago efectuado por usted de forma prorrateada, en función del período de suscripción restante o del derecho correspondiente al paquete de crédito, según proceda. Efectuaremos el reembolso sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir de la transacción. Llevaremos a cabo dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted haya usado, salvo que se acuerde lo contrario entre ambas partes. Usted no incurrirá en ninguna comisión como resultado de dicho reembolso.

Modelo de formulario de desistimiento

(cumplimente y devuelva este formulario únicamente si desea desistir de la transacción)

A: SPRING (SG) PTE. LTD.
36 Robinson Road, #20-01, City House, Singapore 068877

Por la presente, yo/nosotros(*) notifico/notificamos que desisto/desistimos de mi/nuestro(*) contrato de compraventa de los siguientes bienes (*) /para la prestación del siguiente servicio(*),

Pedido el(*) / recibido el(*), nombre del consumidor o de los consumidores,

Dirección del consumidor o de los consumidores,

Firma del consumidor o de los consumidores (solo si este formulario se notifica en papel),

Fecha

* Eliminar según corresponda.

No obstante lo anterior, cualquier cancelación y/o reembolso a través de la Apple App Store o Google Play está sujeto a los términos y condiciones de los Términos del servicio de Apple App Store y de los Términos del servicio de Google Play, respectivamente. Seguirá teniendo acceso a la Suscripción hasta que Apple o Google reembolse el pago de du Suscripción.

Comentarios

La Sección 11 de los Términos del Servicio no se le aplica; en lugar de eso, se aplica lo siguiente:

Nos otorga permiso mundial para reproducir por cualquier medio, incluidos los medios digitales, distribuir, crear obras derivadas, modificar, ejecutar públicamente (incluso sobre una base de transmisión directa a la audiencia), comunicar al público, poner a disposición, exhibir públicamente en nuestros Servicios, y de otro modo usar y explotar los Comentarios y sus derivados con el fin de mejorar los Servicios y promocionarlos de forma gratuita, y ya sea tal como se proporcionan o modificados, durante la duración legal de cualquier derecho de propiedad intelectual que recaiga sobre sus Comentarios.

Indemnización

La Sección 12 de los Términos del Servicio no se le aplica; en lugar de eso, se aplica lo siguiente:

USTED ACEPTA DEFENDERNOS, INDEMNIZARNOS Y EXIMIRNOS DE TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER RESPONSABILIDAD, PÉRDIDA Y DAÑO QUE SURJA DE UN INCUMPLIMIENTO POR SU PARTE O POR PARTE DE CUALQUIER USUARIO DE SU CUENTA DE ESTOS TÉRMINOS O DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS LLM DE TERCEROS, LA INFRACCIÓN DE LAS LEYES Y REGULACIONES APLICABLES O DE LOS DERECHOS DE TERCEROS, FRAUDE U OTROS ACTOS ILEGALES, O MALA CONDUCTA INTENCIONAL O NEGLIGENCIA GRAVE, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE.

Garantías y exclusión de garantías

La Sección 13 de los Términos del Servicio no se le aplica; en lugar de eso, se aplica lo siguiente:

COMO CONSUMIDOR EN LA UE, SE BENEFICIA DE UNA GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD Y DE UNA GARANTÍA LEGAL POR DEFECTOS OCULTOS EN LOS SERVICIOS DE DOLA. TIENE DERECHO A EJERCER LA GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD EN CASO DE APARICIÓN DE UNA FALTA DE CONFORMIDAD DURANTE TODO EL PERIODO DE SUMINISTRO DEL SERVICIO DIGITAL. EN ESTE CASO, COMUNÍQUESE CON NOSOTROS A TRAVÉS DE feedback@dola.com. SE LE PROPORCIONARÁN LAS INSTRUCCIONES PERTINENTES AL RESPECTO.

SI USTED ES RESIDENTE DE FRANCIA, SE APLICAN LOS DERECHOS DE GARANTÍA DESCRITOS EN EL ANEXO 1.

Limitación de responsabilidad

La Sección 14 de los Términos del Servicio no se le aplica; en lugar de eso, se aplica lo siguiente:

RESPONSABILIDAD. SIEMPRE QUE HAYAMOS ACTUADO CON DILIGENCIA PROFESIONAL, NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO INFLIGIDO POR NOSOTROS, A MENOS QUE SEA: RESULTADO DE LA INFRACCIÓN DE ESTOS TÉRMINOS POR NUESTRA PARTE O PREVISIBLE EN EL MOMENTO EN QUE SE ACORDARON ESTOS TÉRMINOS. NO ACEPTAMOS RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDAS O DAÑOS CAUSADOS POR CIRCUNSTANCIAS FUERA DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE. NO EXCLUIMOS NI RESTRINGIMOS NUESTRA RESPONSABILIDAD FRENTE A USTED DE NINGUNA MANERA QUE RESULTE ILEGAL. MANTIENE LAS PROTECCIONES COMPLETAS DE LAS LEYES QUE SE LE APLICAN.

Rescisión

Sin perjuicio de la Sección 15 de los Términos del Servicio, solo suspenderemos la prestación de los Servicios con previo aviso. Le daremos la oportunidad de oponerse a nuestra decisión, comunicándose con nosotros a través de feedback@dola.com.

Otros Términos

Ley aplicable y jurisdicción – La Sección 16(a) de los Términos del Servicio no se le aplica; en lugar de eso, se aplica lo siguiente. Estos Términos, su objeto y su formación se rigen por las leyes de su país de residencia. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos, incluida cualquier pregunta con relación a la existencia, validez o rescisión de dichos Términos, se someterá y resolverá definitivamente por los tribunales competentes de su país de residencia.

ANEXO 1 – Términos adicionales aplicables si es residente en Francia

Derechos de garantía Como parte de la audiencia consumidora de Francia, se beneficias de una garantía legal de conformidad y una garantía legal por vicios ocultos sobre los Servicios. En la siguiente cláusula de garantía, «comerciante» se refiere a nosotros y «consumidor», a usted.

Garantía legal de conformidad

Tiene el derecho a ejercer la garantía legal de conformidad en caso de la aparición de una falta de conformidad durante todo el periodo de suministro del contenido o servicio digital. Durante este periodo, el consumidor solo está obligado a demostrar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha de su aspecto.

La garantía legal de conformidad implica la obligación de proporcionar todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del contenido o servicio digital durante todo el periodo de suministro de dicho contenido o servicio.

La garantía legal de conformidad brinda al consumidor el derecho a que el contenido o servicio digital se ponga en conformidad sin demora indebida tras su solicitud, de forma gratuita y sin mayores inconvenientes para él/ella.

El consumidor puede obtener una reducción del precio conservando el contenido o servicio digital, o una rescisión del contrato con un reembolso total a cambio de la renuncia del contenido o servicio digital, si:

Los comerciantes se niegan a poner el contenido o servicio digital en conformidad;

La conformidad del contenido o servicio digital se retrasa injustificadamente;

El contenido o servicio digital no podrá ponerse en conformidad sin coste para el consumidor;

La puesta en conformidad del contenido o servicio digital causa mayores inconvenientes al consumidor;

La no conformidad del contenido o servicio digital persiste a pesar del intento fallido del comerciante de ponerlo en conformidad.

El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio o a la rescisión del contrato cuando la falta de conformidad sea tan grave que justifique la reducción inmediata del precio o la rescisión del contrato. El consumidor no está entonces obligado a solicitar previamente que el contenido o servicio digital se ponga en conformidad.

En los casos en que la falta de conformidad sea menor, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato únicamente si el contrato no contempla el pago de un precio.

Todo periodo durante el cual el contenido o servicio digital no esté disponible para ponerlo en conformidad suspenderá el plazo de garantía restante hasta que dicho contenido o servicio se entregue en conformidad nuevamente.

Los derechos mencionados anteriormente resultan de la postulación de los artículos L. 224-25-1 a L. 224-25-31 del Código de Consumo de Francia.

Un comerciante que obstruya de mala fe la ejecución de la garantía legal de conformidad está sujeta a una multa civil de hasta 300 000 EUR, la cual podrá incrementarse al 10 % del volumen de negocios anual promedio (Artículo L. 242-18-1 del Código de Consumo de Francia).

Garantía legal por defectos ocultos

Los consumidores también se benefician de la garantía legal por defectos ocultos en aplicación de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil de Francia durante un período de dos (2) años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho al consumidor a una reducción del precio si se conserva el contenido o servicio digital o a un reembolso total a cambio de la renuncia al contenido o servicio digital.